Política de reservas

DIRETRIZES GERAIS:

Na ausência de acordo específico, as seguintes condições serão aplicadas às reservas feitas por todos os hóspedes do Le Chatelet Hotel:

- Todos os pedidos de reserva devem ser canalizados para as reservas de email @ lechatelethotel. com. Apenas as notificações enviadas desta maneira serão consideradas válidas.

- Todas as cotações são válidas por 48 horas a partir da data de envio e permanecem sujeitas à disponibilidade no momento da confirmação.

- Será solicitada uma ANTECIPAÇÃO em todos os casos, que será não reembolsável, equivalente a 1 noite de estadia para confirmar a RESERVA . O referido pagamento deve ser cancelado por transferência bancária. Além disso, um cartão de crédito válido será solicitado como garantia, caso contrário, NÃO será considerado como uma reserva confirmada. Não aceite cheques.

- Check In time é a partir das 14:00 e Check Out até às 11:00.

- Todas as reservas são nominativas e são feitas em nome da parte solicitante e, portanto, são intransferíveis e indivisíveis.

- No caso de a contratante ser um hóspede particular, o total da hospedagem deverá ser integralmente pago (100%) no momento do check in. .

- No caso em que o contratante é uma agência de turismo, eles devem pagar o saldo correspondente a toda a estadia pelo menos 15 dias antes da chegada do passageiro. Em caso de descumprimento do método de pagamento fixo, o Le Chatelet Hotel terá o direito de cancelar a reserva com sua comunicação por e-mail à agência de turismo com 10 (dez) dias de antecedência, dando lugar a uma penalidade equivalente a 100% locobrado.

- A retirada pelo hóspede sem cumprir a totalidade do compromisso de reserva que não permite, dá direito ao estabelecimento à cobrança sob a forma de compensação, dos dias até um máximo de três dias de estadia.

- Reembolso de IVA sobre hóspedes estrangeiros : para acessar o reembolso do IVA vigente nas normas argentinas, a reserva deve ser paga por meio de cartão de crédito ou débito estrangeiro ou por transferência bancária internacional e acompanhada dos documentos exigidos por a legislação, nomeadamente: Passaporte ou documento de identidade com uma prova emitida pela autoridade nacional de imigração. No caso da Agência de Turismo, eles também devem anexar prova de registro na AFIP e Certificado de Agência Habilitado pelo Ministério do Turismo da Nação.

- Nos casos em que o contratante deseje emitir factura de IVA discriminada, deve informar essa situação no momento do pagamento, anexando AFIP F8001 formulário correspondente, certificado de registo e certificado de agência habilitado pelo Ministério do Turismo da Nação, em os casos correspondentes. Se esta documentação não for coletada, o tipo de fatura B será emitido sem exceções .

- O Le Chatelet Hotel não se responsabiliza por atrasos ou impedimentos na partida / chegada de transferências regulares ou privadas causadas por eventos fortuitos ou de força maior fora de nossa operação, como greves, fechamentos de estradas, atrasos ou cancelamentos de vôos ou voos, desastres natural, etc. Quaisquer despesas adicionais incorridas pelos passageiros em trânsito de / para o Le Chatelet Hotel devido a tais circunstâncias serão suportadas pelo passageiro.

Em todos os casos, se o passageiro não chegar, prossiga de acordo com as disposições do ponto 1. 1. do presente.

1. ALTERAÇÕES E CANCELAMENTOS DE RESERVAS INDIVIDUAIS.

- As condições de reserva são contratuais, qualquer modificação relativa à data, duração, serviços ou outros deve ser acordada com o Le Chatelet Hotel, por e-mail reservas @ lechatelethotel. com [/ b].

- Em todos os casos, os pedidos devem ser aprovados pelo Le Chatelet Hotel.

1. 1 Em relação ao CANCELAMENTO DE RESERVAS:.

- O cancelamento da reserva acordada implicará a perda do adiantamento não reembolsável.

- A não chegada do passageiro implicará a perda do adiantamento não reembolsável.

- Será considerado que não houve chegada do passageiro se as 12:00 hrs dos dias seguintes à entrada estabelecida no contrato de Reserva do Programa, o cliente não tiver cadastrado na recepção do hotel. Neste caso, o quarto estará disponível para o hotel.

- A chegada tardia, fora da data acordada como reserva, implicará o pagamento pelo LeChatelet Hotel das noites reservadas e não utilizadas. No caso em que o hóspede não avisa da sua chegada tardia, ele procederá de acordo com as disposições do ponto anterior.

1. 2 Em relação a mudanças ou modificações de reservas:.

- Se uma mudança de datas for solicitada com quinze (15) ou mais dias de antecedência (além das diferenças de taxa para mudança sazonal, se aplicável), a alteração não terá uma taxa associada e estará sujeita à disponibilidade pelo Le Chatelet Hotel.

- Se forem solicitadas alterações, datas com menos de 15 (quinze) dias de antecedência (além das diferenças de tarifas devido a mudanças sazonais, se for o caso), implicará o pagamento do equivalente a 20% (vinte por cento) do valor da estadia e permanecerá Sujeito a disponibilidade pelo Le Chatelet Hotel.

2. ENCARGOS ADICIONAIS.

- Serviços adicionais que não foram pagos, ou foram parcialmente pagos, no momento do check-out pelo hóspede, serão cobrados no cartão de crédito deixado em garantia.

- O atraso na realização do check-out leva à compra automática de um suplemento LateCheck Out, sujeito à disponibilidade do hotel.

- O suplemento Late Check Out até às 17: 00h tem um custo adicional de 20% do preço do quarto e estará sujeito à disponibilidade do Le Chatelet Hotel.

- O suplemento Late Check Out após as 17:00 será cobrado como uma noite adicional do quarto contratado.

3. CONDIÇÕES PARA MENORES.

Crianças menores de 3 anos que dormem em um berço não pagam. Caso necessite de uma cama extra, a diária será paga como adulto.

4. POLÍTICA DE GRUPO

- Grupo é considerado como equivalente a 10 quartos ou mais.

- Será solicitada uma ANTECIPAÇÃO em todos os casos, que será não reembolsável, equivalente a 20% do total da estadia, para confirmar a RESERVA do Grupo e proceder ao desbloqueio dos quartos. O saldo remanescente deve ser pago pelo menos 15 dias antes da chegada do grupo .

- Em caso de cancelamento da reserva, o Le Chatelet Hotel receberá os valores entregues como adiantamento não reembolsável.

- Com relação às modificações de datas e / ou número de quartos reservados, o mesmo estará sujeito a disponibilidade e terá um custo extra de 10% (dez por cento) sobre a taxa acordada para cada solicitação, além das diferenças de tarifa para a mudança no tempo. se aplicável.

- O crédito ANTECIPADO à reserva será aplicado, em todos os casos, proporcionalmente a cada um dos quartos reservados.

- Em caso de incumprimento do método de pagamento fixo, o Le Chatelet Hotel terá o direito de cancelar a reserva, apenas com a sua comunicação a quem o fez em nome do grupo. O acima resultará em uma penalidade equivalente a 100% (cem por cento) do locobrado como adiantamento não reembolsável.

- A lista de nomes dos hóspedes de um determinado grupo deve ser enviada ao hotel com antecedência não inferior a 15 (quinze) dias às reservas de correio @ lechatelethotel. com, preenchendo um formulário com o nome e sobrenome dos convidados e o tipo de quarto em que ficarão (duplos, triplos ou quádruplos em sua versão gêmea ou matrimonial). A sala para os convidados liberados estará disponível no hotel. Convidados livres devem sempre ser motoristas ou coordenadores.

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